Comme il est vraisemblable que je fasse référence à la notion d’ancrage de la PNL à un certain nombre de reprises dans ce blog, j'explique, si besoin est, dans ces lignes, en quoi il consiste.
Imaginez que vous marchez dans la rue et qu’en passant devant une boulangerie vous êtes frappé par une odeur de pain frais.
En un instant, sans l'aide d’hallucinogènes, vous êtes transporté dans un autre temps et dans un autre lieu. Un temps dont vous vous souvenez avec nostalgie, un moment où vous étiez béatement heureux.
Sans le moindre événement supplémentaire, vos pas deviennent plus légers et vous vous dites "Est-ce que c’est pas super d’être en vie ?"
Pour prendre un autre exemple, vous êtes sur l'autoroute quand une certaine chanson passe à la radio. C'est la chanson que vous et votre ex-partenaire pensiez avoir été écrite juste pour vous.
Les larmes vous montaient aux yeux quand vous l’écoutiez ensemble et vous vous seriez probablement regardé dans les yeux pendant des jours ou, en tout cas, jusqu'à ce que vous soyez victime d’une déshydratation sévère.
Malheureusement, il ou elle est parti(e) avec votre ancien meilleur ami, riche à millions, pour vivre dans une félicité absolue sur une île des Caraïbes, et maintenant cette chanson ne vous donne envie que de sangloter à chaudes larmes.
Vous avez été ancré
La réalité est que rien ne s'est vraiment passé dans l'un ou l'autre des événements ci-dessus. Vous étiez toujours dans la même situation le même jour avec les mêmes vêtements et la même quantité d'argent sur votre compte, mais votre état a changé en un instant. C’est le principe de l’ancrage qui s’est exprimé.
Parmi ces ancrages, certains sont bénéfiques, mais beaucoup ne le sont pas.
Pourquoi l'ancrage est-il utile ? VOUS est utile ?
Imaginez avoir une ancre pour la confiance en vous, ou la concentration, ou même la maîtrise de soi. Ce serait sympa, non ? Eh bien pourquoi pas ? Les ancrages peuvent être définis volontairement aussi facilement qu'ils peuvent se produire par hasard.
Si vous regardez un grand événement avec de nombreux orateurs, essayez de remarquer si l’un d’eux vient sur scène en faisant quelque chose un peu hors de propos. Cela peut être quelque chose d'aussi subtil que de tirer sur son lobe d'oreille ou de placer l’index et le pouce l’un contre l’autre.
Il y a de bonnes chances qu'ils aient ancré ce geste à un sentiment de confiance.
J'ai eu des clients me disant qu'ils n’avaient jamais ressenti ce sentiment. Je leur demande alors s'ils peuvent retrouver le chemin de leur voiture garée à l'extérieur. "Bien sûr" répondent-ils. "Es-tu sûr" je continue. "Bien sûr, je suis sûr" "Alors vous avez déjà ressenti le sentiment de confiance !"
Pour créer n’importe quel état que vous vouliez, vous devez voir ce que vous avez vu quand vous l'avez vécu dans le passé, entendre ce que vous avez entendu et sentir ce que vous ressentiez. S'il y a des goûts ou des odeurs associées à l'expérience, alors leur permettre d'être présents aussi. Lorsque vous êtes bien dans le ressenti du moment, laissez le sentiment s'intensifier progressivement.
Les endroits les plus communs sont l'avant-bras, les doigts, le lobe de l'oreille, l'index sur le pouce. Essayez d'éviter un geste que vous utilisez déjà régulièrement, car nous ne voulons pas que vous utilisiez cette ancre par erreur en permanence.
La seule condition absolue est de reproduire exactement le même geste. Donc, si vous utilisez des doigts sur les avant-bras, vous devez utiliser le même nombre de doigts et la même pression à chaque fois.
C'est tout ce qu'on peut en dire. Ce n'est ni la science des fusées, ni la chirurgie du cerveau, mais c’est très efficace et utilisé par un grand nombre de personnes. Alors, profitez-en.
Comme l'année dernière, vous avez certainement pris des bonnes résolutions pour l'année qui commence.
Alors que vous saluez 2017 avec un sentiment d'optimisme et d'excitation, je parie que vous avez un objectif ou deux derrière la tête pour la nouvelle année. Des objectifs, ou des changements personnels qui vous feraient vous sentir mieux si vous les atteigniez en 2017.
Cesser de fumer, perdre un peu de poids, courir une course de 10km, passer plus de temps avec des gens qui sont importants pour vous (indice : ce n'est probablement pas votre patron) ou même éradiquer la faim dans le monde pour la mi-mars.
Ce n'est pas mon « monde extraordinaire » de Coach de vie qui me dit que je suis presque sûr d’avoir raison. C'est simplement le fait que la fin de l'année incite de nombreuses personnes à faire le point et, au moins temporairement, à réfléchir sur leur vie (surtout les gens avisés comme vous qui prenez le temps et la peine de lire des blogs d'auto-développement comme celui-ci).
J'applaudis votre désir de faire des améliorations dans votre vie. La triste réalité est que, statistiquement parlant, vous êtes presque certainement condamné à l'échec avant même d’avoir commencé. Je sais que c'est dur, mais bon, ne tirez pas sur le messager.
J'ai vu passer un certain nombre de chiffres sur la quantité de personnes qui réussissent à faire des changements durables grâce à des résolutions de nouvelles années et il n'est jamais supérieur à 5%.
Certes, cette introduction peut vous paraître étrange venant d’un coach de vie qui est sensé vous abreuver de positivisme.
Et bien, justement, aujourd’hui nous allons parler des fondamentaux qui vous permettront de maximiser vos chances de faire partie de ces 5%.
Il y a une expression qui dit : « Si rien ne change, rien ne change » et elle décrit parfaitement la situation pour la plupart des gens prenant des résolutions de nouvelles années. Essayer avec plus de détermination de faire quelque chose qui, jusqu’à présent, a échoué n'est pas vraiment susceptible d’apporter le succès que vous pouvez imaginer. C’est possible occasionnellement, mais en règle générale, dans ces situations, cela suit une loi de rendements décroissants et ne fait qu'accroître les niveaux de frustration.
Pour faire un changement durable, vous devez faire quelque chose de sensiblement différent, et c’est justement la chose que beaucoup de gens semblent oublier. En suivant les conseils de ce post, vous allez augmenter vos chances d'atteindre vos objectifs cette année de 10 000%... au moins...
Je suis presque gêné d’écrire cela. Presque, mais pas tout à fait. Les objectifs écrits sont exponentiellement plus susceptibles de se concrétiser que les objectifs qui flottent juste dans votre tête.
C’est une évidence que vous connaissez sûrement déjà.
Donc, si vous le savez déjà, pourquoi n'avez-vous pas écrit vos objectifs ? (Si vous avez des objectifs écrits, pardonnez ma présomption scandaleuse et allez directement, avec ma bénédiction, au prochain paragraphe sur le changement de votre identité).
Si vous ne pouvez pas consacrer 45 à 60 minutes de votre temps pour vous asseoir et noter par écrit vos objectifs importants, alors c’est que vous n’en avez pas.
C'est une étape essentielle que les gens oublient presque toujours. Sachez bloquez une heure dans votre agenda pour vous asseoir et passer en revue vos rêves et aspirations. Vous vous souviendrez de ce moment, à la fin de 2017, comme de la meilleure heure que vous avez passée.
Accordez une attention particulière à la réflexion sur le sens de l’objectif, parce que c'est ce qui va vous garder motivé si et quand les temps deviendront plus durs.
Fixer des buts devrait être amusement et pas une corvée. C'est le reste de votre vie que vous planifiez à cette occasion. Si vous ne pouvez pas vous enthousiasmer sur vos objectifs, alors vous avez vraiment besoin de faire un sérieux examen intérieur.
Si vous vous voyez vous-même comme un fumeur, ô combien difficile ce sera d'arrêter de fumer. Si vous vous voyez comme une personne grosse essayant juste de perdre un peu de poids, ô combien difficile ce sera d’y parvenir.
La capacité de changer votre identité et de ne jamais être attaché à une seule identité est l'une des capacités les plus sous-évaluées dans le développement personnel. C'est aussi celle que n'importe qui peut acquérir, s'il le veut vraiment. Vous aussi, vous pouvez décider de l'identité que vous voulez adopter.
Votre identité n'est pas votre métier, ce n'est pas votre taille de robe, ce n'est pas vos enfants, ce n'est pas vos amis. Tous ceux-ci contribuent à ce que vous êtes en tant que personne, mais c'est tout ce qu'ils font, juste contribuer à un ensemble beaucoup plus grand.
Si vous essayez de changer un comportement, la chose la plus importante que vous puissiez faire pour y parvenir est de changer votre identité.
En utilisant la perte de poids comme un exemple. Si vous refusez de vous voir comme une grosse personne, mais concentrez tous vos efforts sur le fait que vous êtes par nature une personne mince, temporairement dans un corps d’une personne grosse, quel effet pensez-vous que cela aura ?
Tout à coup votre image interne est directement en conflit avec ce que vous regardez quand vous affrontez le miroir. Dans votre esprit vous êtes à un poids de santé, ce qui met en place une contradiction inconfortable entre ce que vous voyez et ce que vous croyez sur vous-même.
Heureusement, votre inconscient n'aime pas la contradiction et il ira travailler en votre nom pour vous aider à correspondre à votre image interne.
Si vous transformez votre identité et la façon dont vous vous voyez, faire des changements se fera instantanément parce que vous ne dépenserez pas toute votre énergie à lutter contre votre propre système de croyance.
Il y a un certain nombre de choses que vous pouvez faire pour vous aider, comme être conscient du langage que vous utilisez pour vous décrire aux autres et à vous-même. Faire régulièrement quelque chose qui rompt avec la façon dont vous vous voyez actuellement peut aussi être très utile. Par exemple, si vous vous voyez comme une personne timide, engagez-vous dans des activités de groupe de façon régulière.
La façon la plus efficace est d'utiliser la visualisation comme un outil pour changer la façon dont vous vous voyez. La visualisation, ça fonctionne ! C'est une méthode éprouvée et fiable pour faire un changement permanent et efficace.
La première fois que nous avons une nouvelle pensée, elle est faible et se fait saboter par des pensées et des croyances anciennes plus fortes. Cependant, chaque fois que vous repensez cette pensée, elle se renforce, car le chemin physique est de mieux en mieux défini.
De plus, si la nouvelle pensée est une croyance qui contredit celle en place, la croyance plus ancienne va s'atrophier et mourir.
Cela aide à expliquer pourquoi nous avons tendance à avoir les mêmes pensées répétées et pourquoi certaines personnes ont des difficultés à sortir du cercle vicieux de pensées négatives. La voie étant établie, c'est simplement plus facile que d'essayer de penser à quelque chose de nouveau pour former une nouvelle connexion dans le cerveau.
La visualisation est un moyen incroyablement efficace et simple pour accélérer le processus. Elle trompe l'inconscient en croyant que vous avez déjà fait quelque chose, avant que vous l'ayez fait.
Rédiger des buts est brillant. Les réviser régulièrement est encore plus brillant. Vos objectifs doivent être dynamiques et jamais figés. Vérifiez les pour vous inspirer, vous revigorer et vous motiver vous-même. Penser que vous « échouez » ou que la réussite ne vient pas aussi facilement que prévu n'est pas une excuse pour éviter de vous intéresser à vos objectifs ou les mettre tous à la poubelle.
Recadrer les pensées négatives. Si vous ne faites pas aussi bien que vous le souhaitiez, considérez les résultats que vous obtenez comme des indications, parce que c'est exactement ce qu'ils sont. Sans indications négatives ou positives, nous ne saurions jamais quand apporter des changements et quels changements apporter.
Essayez d'examiner où vous en êtes au moins une fois par mois ou même une fois par semaine. Ne devenez pas obsédé par la mesure précise de chaque paramètre. Vous aurez de bons jours et de mauvais, c'est juste comment ça et c'est la tendance générale à long terme qui compte.
Vous pouvez faire les changements que vous voulez et vous pouvez commencer à les faire chaque fois que vous êtes prêt à le faire, il n’y a aucun doute là-dessus. Ce qui est plus incertain, c’est si vous vous ennuierez à le faire et si toutes vos bonnes résolutions finiront comme étant juste des résolutions. Si c’est le cas, nous aurons la même conversation l'année prochaine à la même date.
J’ai encore en tête un article, paru dans LE MONDE au début de l’année 2016, faisant état des imperfections flagrantes du système de traitement de la souffrance au travail en France.
L’analyse était, à mon sens, fort pertinente à tous égards, mais les auteurs de l’article, psychologues du travail, semblaient se plaindre de recevoir des patients dont les problèmes n’étaient pas de leur ressort. L’environnement professionnel étant responsable, il leur semblait abscons de faire appel à un psychologue pour traiter un patient puisque la cause était extérieure à celui-ci : « …en France, quand on est victime d’une injustice épouvantable au travail… on demande à aller chez le psy ! » écrivait l’auteur avec indignation.
Le constat d’impuissance qu’ils expriment et les solutions qu’ils apportent me semblent discutables : « Le problème n’est pas médical, il est lié au travail. Je préfère la rupture conventionnelle : au moins, c’est le salarié qui la demande… », comme prise en compte de la réalité du patient, on peut dire que cela peut sembler quelque peu expéditif…
Une femme est venue me voir, la cinquantaine, gardienne d’immeuble de son état, mariée à un maçon. Cette femme me décrit une réalité pour le moins compliquée à vivre : mari alcoolique et violent, d’où une ambiance familiale désastreuse, une femme dépressive, emprisonnée dans une relation qu’elle n’arrive pas à envisager de rompre.
Le schéma est bien là : un individu en position de force évoluant dans un système où la supériorité vaut droit, une victime qui n’a de solution ni d’évitement, ni de fuite.
La femme me décrit un état de stress absolu quand elle voit son mari commencer à boire. Comme c’est une femme de caractère, quand son stress apparaît, elle part au combat et reproche à son mari sa conduite, la vie qu’il leur fait mener, etc. Lui, devient vite agressif dans la discussion puis dans les gestes, et la soirée finit généralement très mal.
Voilà la réalité collective : un couple dans la tourmente, un mari alcoolique et violent, une femme victime, pas d’échappatoire, une vie infernale pour les deux protagonistes… et ça dure depuis des années.
Je vous épargnerai un récit trop exhaustif des attitudes de cette femme, mais elle avait toutes les réactions normales d’une personne en souffrance, c’est-à-dire des réactions de séparation/agression.
Alors, je lui propose de changer sa vision à la fois de son mari et de sa relation avec lui. Finie la vision de l’être alcoolique et violent, essayons de le voir comme quelqu’un qui souffre à la fois de sa propre faiblesse et de la souffrance qu’il inflige. A priori, ça ne coûte rien et les autres stratégies ayant échoué depuis des années, autant en tenter une nouvelle.
Le travail s’est déroulé en deux étapes : une première étape de simple cohérence de bon sens, si la femme ne veut pas qu’il boive, elle ne doit plus acheter d’alcool et l’en prévenir : lui, peut boire à la maison car il est aussi chez lui, mais elle ne l’approvisionnera plus. S’il veut de l’alcool, qu’il aille s’en chercher lui-même. Cela peut paraître anecdotique, mais le mari obtient ainsi une permission « officielle », qui le libère de ses probables angoisses par rapport aux réactions de sa femme lorsqu’il lève le coude à la maison.
En contrepartie de cela, il doit assumer le fait d’être en charge de son approvisionnement. Cela le fera évoluer sur la vision d’employée de maison qu’il avait de sa femme. Celle-ci se repositionne donc dans l’esprit de son mari et reprend une position où elle peut exiger des contreparties.
Mais cette évolution n’est pas de nature, à elle seule, à résoudre le problème.
La deuxième étape consiste, à l’appui du changement de vision de la réalité vécue, de changer diamétralement d’attitude lorsque le mari boit. Au lieu de lui sauter à la gorge dès qu’il sort la bouteille, il faut se dire que l’on a affaire à quelqu’un qui souffre, qui n’en mène pas large à l’intérieur et dont la seule défense par rapport à ce mal-être est de s’apprêter à combattre sa femme. Cette réaction de combat masque, pour lui, la faiblesse qu’il ressent au fond de lui-même
Selon le vieil adage : « on n’attrape pas des mouches avec du vinaigre », lorsque le mari commence à boire il faut immédiatement déployer des énergies d’unité. Le mari n’est pas malade de l’alcool, il est malade de faiblesse dans le système de gestion de sa sensibilité. Pour combattre la faiblesse, il ne faut pas stigmatiser, il faut renforcer.
Bref, j’ai accompagné cette personne dans la mise en place d’un système de valeurs de vie personnelles positives auxquelles s’accrocher pendant ces moments difficiles : lui sourire quand il se sert un verre, venir lui parler de choses et d’autres comme un femme aimante, en évitant au maximum de lui laisser voir du stress, lui donner des signes de tendresse, etc.
L’un adopte une attitude de séparation (la boisson), il faut lui opposer, de manière totale et obstinée, une attitude d’unité. Pas une attitude de soumission, c’est la pire des choses, mais une énergie qui dit : « mon petit père, quoi que tu fasses je ne dérogerai pas à mes valeurs de vie et je n’accepterai jamais les valeurs de séparation. Tu te fais du mal avec ton comportement ? C’est ta responsabilité, la mienne est d’agir en cohérence avec mes valeurs de vie et mes valeurs me font t’aider ».
Après trois séances de travail intense ensemble sur la mise en place de son système de valeur, la femme est venue à une dernière séance pour me dire que tout avait changé tout d’abord dans sa propre vie et ensuite dans sa relation de couple.
Elle n’était plus battue, avait retrouvé le sommeil et ne prenait plus de somnifère. Les relations avec son mari étaient revenues sur un mode de respect. Ils retrouvaient un style de vie connu de nombreuses années auparavant où ils sortaient ensemble le soir et le week-end. Le mari avait sensiblement baissé sa consommation d’alcool de sa propre initiative.
Cela ne signifie pas qu’ils vivaient subitement le paradis terrestre pour l’éternité, tant il est vrai que le temps peut avoir raison des plus belles situations, mais, à ce jour, les nouvelles que j’en ai sont bonnes.
Ne nous trompons pas, le changement de vision de la réalité n’est qu’une stratégie de départ pour motiver la personne sur un travail en profondeur sur ses valeurs de vie. Dans la réalité de cette personne, c’est la mise en application de façon déterminée de son système de valeurs de vie qui créée une nouvelle réalité.
De ce fait, il n’est pas nécessaire de savoir parfaitement interpréter une situation complexe pour parvenir à la solution. Il suffit de dérouler un système de valeurs cohérent et bien assimilé pour créer une réalité positive.
La puissance de cette démarche est phénoménale. Le résultat n’est pas toujours exactement celui que l’on cherchait (car, d’une part, on ne cherche pas à contrôler l’autre, on lui laisse toute sa liberté, et d’autre part, car nous n’avons pas toujours conscience de la manière précise dont la valeur introduite se mettra en place), mais il est toujours extrêmement positif pour soi-même et pour l’entourage. Cette démarche ne vise pas le contrôle, elle vise le bonheur dans la performance. Elle propose de vivre la meilleure version de soi-même, à tout point de vue.
Pour y parvenir, ce n’est pas toujours aisé, car il faut passer par-dessus un certain nombre de nos peurs, avoir accès à une relative humilité, savoir prendre des risques calculés et surtout accepter que la dimension intellectuelle ne soit pas une panacée absolue pouvant s’abstraire de tout ce qui constitue notre vraie réalité avec toutes ses ramifications.
En complément de mon précédent post sur les dangers de la "réalité collective", je voudrais insister sur l'importance de porter son attention sur sa propre réalité personnelle.
Un jour, je reçois une femme, chirurgien dans un grand hôpital de la Région Parisienne, qui me dit être en pré burn-out du fait d’une attitude de harcèlement moral de la part de son chef de service, et ce depuis environ 5 ans.
La situation qu’elle me décrit me fait penser à un vrai harcèlement fait de malveillance, d’autoritarisme délirant, à la limite de l’inhumain.
Et puis, plus je la fais parler, plus je m’aperçois que, chose que j’ignorais, les chefs de service en milieu hospitalier n’ont que des moyens de pression extrêmement faibles sur le personnel qu’ils gèrent : pas de prime pour motiver ou sanctionner le personnel, pas de sanction disciplinaire facile à mettre en œuvre, pas de marge de manœuvre par rapport à un éventuel avancement ou licenciement. Bref, la personne accepte une situation de harcèlement manifeste alors qu’elle ne risque quasiment rien en termes de sanction.
La dernière frasque en date de son chef de service était qu’il lui avait passé un savon monumental, l’avait injuriée parce qu’elle avait autorisé sa propre assistante, qui devait s’absenter, à s’entendre avec une autre assistante pour que le travail dans le service soit assuré pendant l’absence. Cette autorisation était proprement inadmissible, c’était désorganiser le service, le chirurgien était coupable de sabotage, etc.
Et le chirurgien de s’écrouler en larme, de se dévaloriser, d’avoir des envies de suicide, etc.
Cette situation peut paraître risible, mais croyez-moi, la souffrance était réelle et faisait peine à voir.
Le problème a été résolu en faisant un travail avec le chirurgien sur ses valeurs de vie, en lui donnant les outils nécessaires pour réaliser une opposition positive à son chef de service. Une fois qu’elle a compris et digéré le mécanisme, elle l’a mis en application, s’est opposée de façon constructive à son chef de service qui, voyant naître une opposition cohérente, a modifié sa vision de la personne et a cessé son harcèlement.
En fait, la situation de malheur vécue s’avérait procéder de la seule vision réciproque que les deux protagonistes avaient l’un de l’autre. Le chef de service voit le chirurgien comme une inférieure hiérarchique, victime désignée et résignée, qui ne se révoltera jamais de ses inconduites, alors que le chirurgien voit son chef de service comme l’autorité de tutelle, imposée et non-contestable.
De ces deux interprétations personnelles de la réalité, manquant l’une comme l’autre cruellement de maturité, découle le fait que l’un défoule ses plus bas instincts sur l’autre qui n’envisage pas de se révolter.
Inutile de dire que, si ce cas peut constituer un exemple symptomatique de l’impact d’une perception partielle de son environnement, ce n’est clairement pas le cas le plus difficile auquel j’ai eu à faire face.
Ce que j’observe dans la très large majorité des cas, c’est que, dans le monde du travail, lorsqu’il y a agression d’une personne par une autre (sous quelle que forme que ce soit), c’est plus par inconscience que par choix délibéré et réfléchi de nuire.
Même si je l’ai déjà vécu, le choc frontal entre valeurs d’unité et valeurs de séparation est peu fréquent de façon délibérée. Heureusement, peu d’êtres humains se font du bien en faisant mal à l’autre. Dans la quasi-totalité des cas, celui qui met en jeu des valeurs de séparation ne les assume pas. Ce refus de les assumer – généralement par inconscience – constitue une faille dans son système, que l’autre peut exploiter pour faire évoluer la situation vers un mieux commun.
Toutefois, les choses ne sont pas toujours aussi simples. Si tout le monde reconnaissait la prééminence du système basé sur les valeurs de vie, le référentiel serait commun et de nombreux conflits seraient facilement évités, comme celui cité dans l’exemple de l’hôpital.
Dans le monde occidental actuel, ce système basé sur les valeurs de vie n’est pas ou mal enseigné. De ce fait, il apparaît comme idéaliste, désincarné et donc ne répondant pas aux nécessités de vivre dans « la réalité ».
Dans le monde du travail, cette vision s’exprime souvent par une mise en opposition du système de valeurs de vie avec le « monde du business », comme si ce monde du business était déconnecté de l’humain et que l’on pouvait avoir un comportement odieux dans la vie professionnelle tout en conservant une virginité personnelle, et ce au nom de la performance opérationnelle et financière.
Cette opposition de système n’invalide cependant pas la puissance du système des valeurs de vie. Il rend son expression sans doute plus compliquée, mais, à ce jour, je n’ai jamais eu d’exemple démontrant la supériorité du « système du business » ni dans les résultats concrets obtenus en terme de performances professionnelle et financière, ni en termes de bonheur obtenu par les personnes. Bien au contraire, plus cohérent, le système des valeurs de vie démontre, cas après cas, sa supériorité dans tous les domaines.
Pour sortir du diktat d’un système de fonctionnement du monde professionnel inhumain (basé sur l’illusion que moins on est humain plus on est fort), il faut être capable d’apprendre un autre système par lequel toutes les performances seront améliorées. Il faut accepter de modifier sa vision de sa propre réalité pour créer une réalité plus performante à tous points de vue.
En adoptant un système personnel adapté à mes objectifs de vie profonds, je modifie ma perception de la réalité commune dans un premier temps, puis je créé une réalité personnelle cohérente, donc puissante et performante.
Réalité collective ou réalité personnelle ? Savoir laquelle prime sur l'autre peut nous changer la vie.
Une des personnes que j’accompagnais, cadre dans un grand groupe bancaire, venait me voir pour un burn-out qui l’avait forcé à être en arrêt maladie depuis un an. Comme souvent, ce burn-out était associé à une addiction à l’alcool et la vie de cette jeune femme était devenue un enfer : arrêt d’activité, divorce et vie sentimentale désastreuse, angoisses à l’idée que ses enfants la voient ivre, vision catastrophique d’elle-même, etc.
Paradoxalement, ce burn-out venait du fait qu’elle était très appréciée dans son environnement professionnel et qu’elle connaissait une progression de carrière rapide.
Face aux tâches de plus en plus difficiles auxquelles elle devait faire face, elle se sentait en déficit de compétence important. Du coup, elle travaillait sans relâche pour acquérir des compétences techniques qui lui donneraient, selon elle, la maîtrise de la situation.
Étant exigeante avec elle-même, elle estimait ne jamais en savoir assez et, même si son entourage professionnel lui exprimait une appréciation positive de son travail, elle s’épuisait dans une course sans fin à la compétence.
Si une personne de son service était plus compétente qu’elle dans un domaine précis, il fallait qu’elle la rattrape, même si cette soi-disant compétence provenait simplement de 20 ans d’expérience supplémentaire et donc ne pouvait être compensée par l’acquisition d’une technique.
Femme intelligente, elle s’est complètement investie dans nos séances avec humilité et jugement. Je dois donc avouer que ma tâche s’en est trouvé largement facilitée et, même si mon seul rôle ne peut être considéré comme unique responsable de sa guérison, ni même prépondérant, le déclencheur qui, à un certain niveau, lui a permis de reprendre le contrôle de sa vie est survenu lorsque je lui ai dit : « vous savez, la vie est plus intelligente que vous et moi réunis. Vouloir tout contrôler ne fait que vous limiter car vous ne pouvez avoir conscience de tout. »
A partir de ce moment-là elle a envisagé les choses différemment, s’est ouverte à un travail en profondeur et l’accompagnement s’est achevé après cinq séances. Depuis, elle a arrêté complètement de boire, a repris son travail, a retrouvé une vie sentimentale épanouissante et ne nourrit plus aucune angoisse les semaines où elle accueille ses enfants chez elle.
Cet exemple illustre, pour moi, le caractère illusoire du contrôle à tout prix, quand on le juge à l’aune du bonheur. La volonté de contrôle procède de notre intellect qui, en tout cas s’agissant du mien, est limité. Or, le bonheur personnel et collectif ne peut venir de la seule dimension intellectuelle si celle-ci est limitée. Si nous pouvions contrôler à tous coups notre bonheur, cela se saurait car il y aurait sûrement davantage de personnes heureuses sur terre.
Dans le prolongement des recherches de mathématiciens comme Laplace, Poincaré ou von Neumann, le météorologue Edward Lorenz se posait la question : « Prédictibilité : le battement d'ailes d'un papillon au Brésil peut-il provoquer une tornade au Texas ? ». Si ce chercheur se pose cette question, j’ai le sentiment d’enfoncer des portes ouvertes en affirmant que, dans une immense majorité des cas, nous n’avons conscience que d’une infime partie de ce qui constitue la réalité collective.
Le malheur est que, dans nos civilisations occidentales, à peu près toutes les formations que suit une personne sont basées exclusivement sur cette illusion. Notre mode de raisonnement est donc formaté, dès notre plus jeune âge, pour que nous soyons persuadés que la réalité collective est une donnée fixe, préhensible dans sa globalité, charge à nous ensuite de nous y adapter et de la contrôler.
Éduquer et entraîner sa capacité de raisonnement est très important, bien évidemment, mais restreindre la palette de ses outils, de ses possibilités, à ce seul élément est mortifère pour soi-même et pour son entourage.
Je dirais, de façon un peu provocatrice, que, dans le milieu professionnel, compte tenu de la complexité des problèmes, si des décisions ne sont prises qu’à la lumière des dimensions physiques et intellectuelles, c’est un coup de chance si elles débouchent sur les effets souhaités initialement.
De trop nombreux dirigeants semblent accrochés à la notion de contrôle et restreignent, consciemment ou inconsciemment, leur action à cette approche. Beaucoup des cas de souffrance au travail rencontrés, chez les collaborateurs comme chez les dirigeants, proviennent de cette erreur.
Avoir conscience de la vanité de l’obsession du contrôle des situations et de ses semblables, pour évoluer vers l’humilité. Accepter que chacun fait de son mieux avec ses propres moyens si tant est qu’il dispose d’un objectif clair, peut libérer des énergies insoupçonnées chez une personne et dans un groupe.