La désobéissance intelligente : suscitez les commentaires constructifs

Philippe | 16 avril 2018 | 0 commentaires
Temps de lecture : 3 minutes

"Les erreurs les plus sérieuses sont évitées par l'utilisation de la désobéissance intelligente." Ira Chaleff.

 

L'obéissance aveugle est dangereuse :

Les chiens-guides d’aveugle qualifiés ont appris à désobéir lorsque leur propriétaire leur ordonne de traverser la rue à l’approche d’une voiture.

Les équipes qui réussissent apprennent à faire la différence entre la dissidence constructive - la désobéissance intelligente - et l'accord destructeur.

 

Quand l'obéissance est mortifère :

C'est facile et habituel d'obéir aux autorités, mais parfois l'obéissance est dangereuse.

D’après ce que l’on dit, le 11 septembre 2001 dans le World Trade Center à New York, il a été demandé aux gens de retourner dans leurs bureaux après que le premier avion se soit écrasé.

On dit aussi que, à cette occasion, une personne a défié les autorités, a saisi un porte-voix et a ordonné aux employés de la banque Morgan Stanley de quitter la tour sud. Près de 2 700 personnes ont été sauvées à cause de la désobéissance d'un homme.

 

Facilitez la « désobéissance » :

Les dirigeants qui réussissent permettent généralement à leurs équipes de faire des suggestions alternatives et d’émettre des commentaires différenciants, mais constructifs.

 

1 . Présentez vos idées comme une réflexion en cours.

Ne défendez pas mordicus vos idées et suscitez des suggestions ou des commentaires. Présentez vos idées et demandez :

.  Est-ce que je rate quelque chose ?

.  Quelqu’un a-t-il une suggestion pour améliorer cette idée ?

.  Devons-nous le faire ou pas ?

 

2 . Honorer publiquement la contradiction.

.  Merci d'avoir dit ça.

.  C'est intéressant. Qu'est-ce qui vous a fait penser à ça ?

.  Je n'avais pas pensé à ça. Pourriez-vous m'en dire plus ?

Si vous devez rejeter une idée dissidente, expliquez-vous doucement, posément et argumentez sans dévaloriser ni la contradiction, ni le contradicteur.

 

3 . Nommez un avocat du diable.

 

4 . Demandez à chaque membre de l'équipe d’émettre une idée dissidente.

 

5 . Enseignez aux autres comment exprimer une opinion constructive.

Cela consiste à :

1 . S’alignez avec l'intention de base d'une idée ou d’un projet.

2 . Découvrir comment le faire d'une manière différente. "Une autre façon d'atteindre cet objectif serait ..."

3 . Parler avec un discours ouvert. "Je peux me tromper, mais je pense que nous pourrions ..."

 

Ne pas tolérer la contradiction de la part de vos équipes est perçu comme une faiblesse. Si vous avez cette attitude, vos collaborateurs n’ont pas l’impression d’être en présence de quelqu’un de fort qui sait où il va, mais de quelqu’un d’égotique, qui croit tout savoir et qui n’a pas la moelle pour se confronter à la contradiction et s’en enrichir. Vous ne pouvez rassembler des énergies de travail si vous vous en isolez et refusez les interactions avec les autres.

En acceptant la contradiction, vous renforcez la personne qui l’émet, elle se sent reconnue, donc elle est fidélisée. Vous serez un dirigeant plus fort en étant reconnu comme leader par une équipe de personnes fortes, plutôt que par un troupeau de moutons apeurés par votre intransigeance.

 

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

L’Executive Coaching : coaching du résultat net ou du chiffre d’affaires ?
Comment mieux gérer les conflits au sein de ses équipes
L’organisation du changement en entreprise : évolution ou adaptation
Bien définir les valeurs d’entreprise : un enjeu crucial
Toute perception est réalité : 8 étapes pour changer la façon dont les autres vous voient
Pour changer votre travail sans changer de travail : changez d’altitude.
10 astuces pour définir ses objectifs et réussir sa carrière
Pouvoir et autorité : l’illusion de l'accomplissement
La résolution de conflits : l'une des compétences essentielles du dirigeant.
Qu’est-ce qu’une entreprise « responsable » ? Part 5
Qu’est-ce qu’une entreprise « responsable » ? Part 4
Qu’est-ce qu’une entreprise « responsable » ? Part 3
Qu’est-ce qu’une entreprise « responsable » ? part 2
Qu’est-ce qu’une entreprise « responsable » ?
Les piliers de la mission d’une entreprise responsable
Y a-t-il une cohérence entre valeurs d’entreprise et valeurs de vie ?
Rétablir une culture d'entreprise dégradée comme clé d’un succès durable
Cinq étapes faciles pour développer vos compétences de leader.
Manque d’argent pour créer votre entreprise ? Voici 3 pistes qui vous aideront.
Vous avez choisi la disruption ??? Vous avez raison !
La pensée positive chez les dirigeants, c'est important !
Stop aux cadences infernales ! Coaching en entreprise : la marge de rentabilité inexploitée.
Executive Coaching ou Coaching de Vie ? Quelle est la différence ?
La bonne volonté n’excuse pas l'incompétence ou comment aider constructivement
Vous n’avez qu’une seule vie, mélangez-la !
La question est : comment développer ma capacité d’influence ?...
Burnout : la compétition en œillères
Dix conseils pour effectuer des évaluations professionnelles de qualité
Pourquoi le développement des talents en entreprise est important
La désobéissance intelligente : suscitez les commentaires constructifs
7 distractions stupides que tout leader devrait éliminer.
Comment se sortir d’une petite embuscade post-réunion.
7 réponses gagnantes pour contrer les manipulateurs maléfiques.
Comprendre la complexité : utilisez 7 axes de la pensée éthique
Victime de rumeurs sur votre lieu de travail, comment réagir ?
Vous voulez motiver votre équipe ? Devenez coach plus que manager.
La résilience peut-elle vous différencier en tant que leader ?
La confiance collective dans votre entreprise... ? 5 conseils pour l’accroître
Les 7 saboteurs de succès à éviter dans les affaires
Transformer l’échec en réussite : 3 réactions envers vos collaborateurs.
Arrêtez les travaux forcés, retrouvez le goût de la vie, même au travail.
Vous avez trop à faire ? Comment déléguer efficacement
Marre de faire le travail de vos collaborateurs à leur place ?
Vous débutez en tant que patron ? 4 pièges à éviter
Pour réussir aujourd'hui dans l’entreprise, vous avez besoin de sagesse.
Vous voulez atteindre rapidement vos objectifs ?
Procrastination : qu'est-ce que cela vous coûte et comment y remédier ?
La négociation d’affaires : on n’attrape pas les mouches avec du vinaigre
La marque d'un grand patron : responsabilisation de ses collaborateurs
Optimisation du travail d'équipe : identifiez les maillons faibles.
Mauvaise nouvelle à annoncer ? Communiquez efficacement auprès de vos collaborateurs
Faites-vous trop de choses à la fois ? Les 7 points pour répondre
Vous connaissiez ce truc pour augmenter, de façon garantie, votre créativité ?
Un peu submergé ?... Quelques trucs pour sortir la tête de l’eau.
La gestion du capital humain vous paraît être un casse-tête ? 9 règles simples pour vous en sortir.
Besoin de résultats ? 6 Stratégies pour construire une équipe plus forte
Sept étapes pour une communication claire et efficace
Pour garder votre motivation au travail, suivez le guide !
Comment améliorer votre communication en période de crise.
Vous vouliez accroître votre productivité ?
Voilà 14 façons d’y parvenir !
Être mieux écouté par les autres :
9 conseils pour améliorer votre communication
Burn out en approche ? Quelques conseils pour l'éviter.
Relations au travail : 5 comportements pour améliorer vos relations avec des collègues difficiles
Leadership au féminin : les trois essentiels qu'il vous faut connaître.
Avez-vous l’influence d’un leader ?
5 points pour développer votre leadership
Apportez une nouvelle vigueur dans votre travail
Vous voulez avoir des collaborateurs performants ? 7 points essentiels pour y parvenir
Besoin d'aide pour faire avancer votre carrière ???
Connaissez vous les 6 fondamentaux pour développer un avantage concurrentiel au travail ?
Contre le sentiment d’être submergé : la fragmentation
Managez-vous pour obtenir le meilleur de vos équipes ?
Comment vaincre la peur de parler en public
06 14 83 6 30
109 boulevard de Sébastopol
75002 Paris
98 avenue de la République
93300 Aubervilliers
N'hésitez pas à me contacter,
je vous répondrai très vite !
Contactez-moi
©2020 Philippe Maitre - Conception : Infomaster
phone-handsetmap-markermagnifiercross